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近日,网友“吾非鱼”在深圳新闻网论坛发帖称,自己的朋友为社保事宜写了封信给社保局局长,前往社保局信访窗口递交时,却被窗口工作人员以该情况只能通过邮局寄给局长为由拒之窗外。

对此深圳市社保局回应表示,经调查核实,11月8日,网帖中的当事人刘先生在信访窗口递交一封写给局长的信件,窗口工作人员引导其通过来信途径直接交局领导办公室前台,或邮寄到社保局收发室转交局领导。社保局表示,将修改完善信访工作流程,以后对于来访人写给局领导的信件要求转交的,要予以登记受理并直接转交。

深圳新闻网11月28日讯(记者 王丹丹)近日,网友“吾非鱼”在深圳新闻网论坛发帖称,自己的朋友为社保事宜写了封信给社保局局长,前往社保局信访窗口递交时,却被窗口工作人员以该情况只能通过邮局寄给局长为由拒之窗外。

11月11日,深圳论坛网友“吾非鱼”发表了名为《社保局信访窗口竟然不收群众给局领导的信让到邮局寄!》一帖,该网友称,自己的朋友为社保事宜写了封信给社保局局长反映情况,11月8日,前往社保局信访窗口去递交此信,不料,该窗口的女工作人员竟称这种情况只能通过邮局寄给局长。

社保局在回应中表示,刘先生对未直接转交局长信件表示不满,并在网络发帖。对此,社保局对工作人员及时进行了教育,并修改完善信访工作流程,做好信访窗口政策解释工作,以后对于来访人写给局领导的信件要求转交的,要予以登记受理并直接转交。

据深圳市社保局在回应中介绍,当事人刘先生系多次信访,对“失业人员领取失业保险金期间不能参加养老保险”的政策提出质疑,刘先生每次来访,社保局都按信访程序予以处理。11月8日,来访人刘先生再次就此问题到社保局信访室,要求约见局长,并递交一封写给局长的信件。工作人员详细解释了相关社保政策后,当场受理了来访人的诉求并转交相关处室,同时告知其每月的最后一个星期三是局长接访日,他可在局长接访日时来访。对来访人要求直接交给局长的信件,社保局工作人员引导其通过来信途径直接交局领导办公室前台,或邮寄到社保局收发室转交局领导。

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